Помощь
Выбор товара
Найдите в каталоге интересующий Вас товар и ознакомьтесь с его характеристиками. При помощи кнопки «В корзину» добавьте нужные товары в Вашу корзину. Корзина всегда доступна для просмотра с каждой страницы магазина, и Вы в любой момент можете приступить к оформлению заказа. В корзине можно легко исправить состав заказа: удалить ненужные товары или изменить их количество.
Оформление заказа
Оформление заказа происходит в несколько шагов. Потребуется всего лишь заполнить формы. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего заказа и оперативной доставки. Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили и приняли заказ, на сайте организован сервис Онлайн консультант, воспользоваться которым можно с любой страницы нашего сайта.
Регистрация
Если Вы планируете пользоваться Интернет-магазином «Стольник» регулярно, удобней будет сразу зарегистрироваться. Тогда у нас будет возможность сохранить ваши данные, и в следующий раз вам не придется заполнять форму заказа заново. А вы сможете отслеживать статус Ваших заказов, а так же участвовать в бонусной программе.
Оплата, доставка
Подробная информация о способах оплаты и доставки товаров — в разделах
«Оплата» и
«Доставка»
Правила работы
Обработка заказов осуществляется по будням с 10-00 до 18-00 (GMT+5).
После того как Вы оформили заказ на сайте нашего Интернет-магазина, заказу автоматически присваивается номер и заказ, с полученным номером, ставиться в очередь на обработку.
Операторы Интернет-магазина обрабатывают заказы по мере и строго по очередности их поступления. Поскольку Интернет-магазин не располагает неограниченным количеством товара (как в принципе и любой другой магазин), т.е. количество товара ограничено, первое действие оператора — проверка реального наличия* заказанного Вами товара, а так же проверка его на наличие брака.
Только убедившись, что заказ может быть выполнен по этим двум критериям (наличие товара на момент заказа и отсутствие брака), Оператор связывается с Вами для подтверждения заказа и дополнительного согласования даты и времени доставки.
Поскольку сайт является динамически обновляемой витриной Интернет-магазина, нельзя исключать технических ошибок и сбоев, происходящих при обновлении.
Подобные сбои могут вызвать отображение некорректной цены** на предлагаемый нами товар. В этом случае Операторы Интернет-магазина обязательно свяжутся с Вами и сообщат реальную цену товара. По некорректной цене товар приобрести нельзя.
Подтверждение наличия или отсутствия предварительно заказанного товара, а так же возможность его купить дистанционным способом, озвучивает Оператор интернет-магазина во время звонка по указанным телефонным номерам либо с помощью электронной почты указанной в заказе.
Каталог, представленный на сайте, не является публичной офертой.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8(800) 3333-019 или пишите info@stok-stolnik.com.
* Проверка реального наличия товара необходима, т. к. возможны случаи, когда на один и тот же товар, имеющийся в ограниченном количестве, могут поступить несколько заказов и по аналогии с обычным магазином товар будет передан тем клиентам, чей заказ был создан раньше.
** Под некорректной ценой понимается отображаемая на сайте явно низкая цена, например 0 руб. или 100 руб. на товар реальная цена, которого составляет 1 000 руб. и более.